Paso 1- AÑADIR UN NUEVO NÚMERO

Utilizar el QR Code que lo enviaremos por correo.

Teléfanos móviles Apple iPhone

Importante para ti:  Cheque los dispositivos compatibles con eSIM mysimtravel

Selecciona Configuración.

CONSEJOS DE ECONOMÍA DE DATOS

El iPhone tiene por estándar actualizar automáticamente sus aplicaciones y enviar datos a la nube. Estas operaciones automáticas pueden consumir altos volúmenes de datos. Nuestra recomendación es que estas actualizaciones sólo se realizan a través del WIFI y no utilizar el acceso a través de 4G.

Consejos de ahorro de datos para iPhone:

  • Configuración> Datos celulares
    • Deslice el menu hasta el final
    • Ayuda WIFI – DESACTIVAR
    • iCloud Driver – DESACTIVAR
  • Configuración> General> Actualización en 2º. plan >  SÓLO WIFI
  • Configuración > APP & iTunes > Usar datos celulares > DESACTIVAR

Observaciones:

  • Informamos que es responsabilidad del usuario los cambios y configuraciones en tu móvil.
  • Las opciones pueden estar en menús diferentes de los aquí presentados. Consulte el manual.
  • Estos CONSEJOS DE ECONOMÍA también se aplican al uso del Chip en su país.

Enviamos, junto con el embalaje del Chip Internacional mysimtravel, una pequeña Guía de Instalación, donde es posible consultar la configuración de varios modelos de celulares.

 

Habiendo cualquier duda, nuestro Soporte Técnico estará siempre disponible para ayudarle.

Teléfanos móviles SAMSUNG S20 e soperior

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Selecciona Configuración.

 

 

Observaciones:

  • Informamos que es responsabilidad del usuario los cambios y configuraciones en tu móvil.
  • Las opciones pueden estar en menús diferentes de los aquí presentados. Consulte el manual.

Enviamos, junto con el embalaje del Chip Internacional mysimtravel, una pequeña Guía de Instalación, donde es posible consultar la configuración de varios modelos de celulares.

 

Habiendo cualquier duda, nuestro Soporte Técnico estará siempre disponible para ayudarle.

 

PASO 2  – ACTIVAR EL PLAN DE INTERNET

Utilice nuestro APP mysimtravel FORYOU

Use el sitio WEB https://foryou.mysimtravel.com

Códigos de activación de paquetes de Internet.

Con el chip mysimtravel insertado en tu celular, marcar el código referente al paquete de internet deseado.

 

Plano de datosValidadActivarConsultar
Plan Internet TOP DESTINO 150MB7 diasMarcar *146*941*15# Marcar *146*942#
Plan Internet TOP DESTINO 250MB14 diasMarcar *146*941*16# Marcar *146*942#
Plan Internet TOP DESTINO 500MB30 diasMarcar *146*941*17# Marcar *146*942#
Plan Internet TOP DESTINO 1GB30 diasMarcar *146*941*11# Marcar *146*942#
Plan Internet TOP DESTINO 2GB30 diasMarcar *146*941*40# Marcar *146*942#
Plan Internet TOP DESTINO 3GB30 diasMarcar *146*941*63# Marcar *146*942#
Plan Internet TOP DESTINO 5GB30 diasMarcar *146*941*64#Marcar *146*942#
Plan ESPECIAL 1GB30 diasMarcar *146*941*75#Marcar *146*942#
Plan ESPECIAL 2GB30 diasMarcar *146*941*93#Marcar *146*942#
Plan ESPECIAL 5GB30 diasMarcar *146*941*52#Marcar *146*942#
Plan ESPECIAL 10GB30 diasMarcar *146*941*84#Marcar *146*942#
Plan ESPECIAL 15GB30 diasMarcar *146*941*85#Marcar *146*942#
Plan MEGAPACK 5GB30 diasMarcar *146*941*12#Marcar *146*942#
Plan PACIFICO 3GB30 diasMarcar *146*941*58#Marcar *146*942#
Plan GLOBAL 150MB30 diasMarcar *146*941*3#Marcar *146*942#
Plan GLOBAL 250MB30 diasMarcar *146*941*4#Marcar *146*942#
Plan GLOBAL 500MB30 diasMarcar *146*941*5#Marcar *146*942#
Plan GLOBAL 1GB30 diasMarcar *146*941*9#Marcar *146*942#
Plan GLOBAL 2GB30 diasMarcar *146*941*8#Marcar *146*942#
Plan 20GB MAX 10DIAS10 diasMarcar *146*941*82#Marcar *146*942#
Plan 20GB MAX 20DIAS20 diasMarcar *146*941*86#Marcar *146*942#
Plan 20GB MAX 30DIAS30 diasMarcar *146*941*88#Marcar *146*942#

LISTA DE DISPOSITIVOS COMPATIBLES

eSIM mysimtravel

 

  • Esta lista se actualiza periódicamente a medida que los fabricantes lanzan sus nuevos dispositivos)
  • Para activar la eSIM, asegúrese de que su dispositivo esté desbloqueado.
  • Utilice el MANUAL DEL USUARIO de su dispositivo o la página de soporte en línea en la página de fabricantes.
  • Si compra un reloj inteligente o una tableta, asegúrese de que tenga «función celular» o «4G» o «LTE» incluido, no solo Wifi y Bluetooth.

APPLE Devices

  • iPhone 11 / 11 Pro / 11 Pro Max
  • iPhone 12 Pro Max
  • iPhone XS / XS Max
  • iPhone XR
  • iPad Air (3rd Generation)
  • iPad Pro (3rd Generation)
  • iPad Mini (5th Generation

GOOGLE DEVICES

  • Google Pixel 3
  • Google Pixel 3 XL
  • Google Pixel 4
  • Google Pixel 4 XL
  • Google Pixel 4a

SAMSUNG Devices

  • Samsung Galaxy S20
  • Samsung Galaxy S20+
  • Samsung Galaxy Z Flip
  • Samsung Galaxy Note 20 Ultra
  • Samsung Note  20+
  • Samsung Galaxy Fold

 

MICROSOFT

  • Microsoft Surface Pro
  • Windows 10 PCs

Lenovo

  • Lenovo Yoga 630

 

Informaciones adicionales

EL eSIM
INTERNET
WHATSAPP
RECARGAR
VOZ Y OPERADORAS
EL eSIM

eSIM mysimtravel

  • Tecnologia GSM eSIM 
  • Formato elctrónico (QR CODE)
  • Compatible con celular desbloqueado
  • Compatible con celulares (iPhone, Android) más avanzados (ver lista de compatibilidad)
  • No pierde la validez.
  • Sin tarifa de mantenimiento mensual.
  • Puede ser recargado siempre que lo necesite
  • Aceptado globalmente en +200 países.
  • Ofrece los servicios de DATOS / VOZ / SMS.
  • Frecuencias compatibles con móviles 4G: 

INTERESANTE PARA TI

El chip de Internet global mysimtravel utiliza la más avanzada tecnología GSM de Roaming Internacional, interconectando una red global de operadores de telefonía móvil  y en +200 países de todos los continentes. Después de activar por primera vez su SIM (chip), automáticamente se ajusta en cada país que visite simplificando su uso y su vida. No se aplicarán costos de activación o desplazamiento en ninguno de los países de su cobertura global.

INTERNET

COMO FUNCIONAN LOS PLANES DE INTERNET

  • Son activados y monitoreados a través de la aplicación mysimtravel FORYOU
  • Ofrecemos los planes: TOP DESTINO, ESPECIAL, MEGAPACK, PACIFICO, GLOBAL,
  • Posee franquicias definidas (Ejemplo: 1GB, 2GB, 3GB, 5GB, 10GB, 15GB, 20GB)
  • Cada plan tiene su cobertura de países definida y su precio de activación definido
  • Después de activados, vencen por el plazo o por el consumo, lo que ocurra primero
  • En el momento de la activación, el valor del paquete se carga íntegramente del saldo existente en el chip
  • Se permite activar un solo paquete a la vez
  • Los paquetes activados de forma incorrecta o por error no se reembolsarán

 

WHATSAPP

MANTIENE SU NÚMERO DEL WHATSAPP

Móvil ANDROID:

  • Su número de WhatsApp sigue siendo el mismo automáticamente
  • Su agenda y contactos permanecen los mismos automáticamente

Móvil iPHONE

  • Sólo la primera vez que llame, WhatsApp le preguntará si desea MANTENER o CAMBIAR de número
  • Elegir MANTENER su número actual
  • Su agenda y contactos permanecen los mismos automáticamente

 

INTERESANTE PARA TI

¿Se puede registrar un nuevo número de WhatsApp?

  • Sí, puede registrar un nuevo número de WhatsApp
  • Informar el número de su chip en formato +372 XXXX XXXX
RECARGAR

RECARGA (CRÉDITOS) TU CHIP EN LÍNEA 

  • Puedes recargar el saldo directamente desde la APP mysimtravel FORYOU con tu tarjeta de crédito.
  • Créditos son en US$
  • Factura en la tarjeta de crédito con la conversión a moneda e impuestos de su país
  • Puedes activar tus paquetes preferidos de manera fácil y rápida.
  • También podrás visualizar el consumo de los paquetes que adquiriste en cualquier momento.

INTERESANTE PARA TI

  • Las recargas son On-line en cualquier país, sin necesidad de contactarse con el soporte técnico
  • Los créditos se pueden utilizar para activar paquetes de INTERNET, realizar y recibir LLAMADAS y SMS
  • Los créditos no utilizados no vencen, si se utilizan una vez al año
  • La aplicación mysimtravel FORYOU permite efectuar recargas remotas (el Chip puede estar en otro celular)
  • Es posible administrar varios CHIP en la misma aplicación
VOZ Y OPERADORAS

TARIFAS DE VOZ Y OPERADORAS GLOBALES

  • Para realizar llamadas de VOZ y enviar SMS es necesario tener créditos disponibles en el chip.
  • Compruebe aquí nuestras tarifas de voz globales: TARIFAS DE VOZ
  • Compruebe los operadores asociados a mysimtravel y las frecuencias de cada una. OPERADORAS mysimtravel

 

 

INTERESANTE PARA TI

El Chip mysimtravel se conecta automáticamente con todos los operadores asociados en cada país.

  • Las conexiones son automáticas.
  • La tecnología del Chip mysimtravel siempre busca la señal más fuerte disponible.
  • La tecnología de conexión es 3G / 4G según la disponibilidad de cada país
  • En la mayoría de los países tenemos varios operadores disponibles, aumentando la cobertura de señal

 

PREGUNTAS MÁS FRECUENTES

¿Qué es eSIM?

R: A veces conocidas como tarjetas SIM electrónicas, eSIM en realidad significa SIM integrada. Como sugiere el nombre, esto significa que la funcionalidad SIM ahora se puede integrar directamente en el dispositivo, en lugar de tener que insertar una tarjeta separada.

En caso de que tenga un teléfono o tableta con capacidad eSIM, puede usar una eSIM en lugar de la tarjeta SIM física normal.

 

¿El eSIM mysimtravel es compatible con mi celular?

R.  Estos son los móviles actulmente compatibles

Apple devices
  • iPhone 11 / 11 Pro / 11 Pro Max
  • iPhone 12 Pro Max
  • iPhone XS / XS Max
  • iPhone XR
  • iPad Air (3rd Generation)
  • iPad Pro (3rd Generation)
  • iPad Mini (5th Generation)

Android devices:

  • Android devices
  • Google Pixel 3 / 3 XL / 4 / 4 XL/4a
  • Samsung Galaxy S20 / S20+ / Z Flip
  • Samsung Galaxy Note 20 Ultra
  • Samsung Note  20+
  • Samsung Galaxy Fold
  • Microsoft Surface Pro
  • Windows 10 PCs
  • Lenovo Yoga 630

 

¿Puedo quitar la eSIM de un dispositivo y usarla en otro dispositivo?

R: No, no puedes usar la misma eSIM en otro dispositivo (incluso si la has eliminado del primer dispositivo).

Si desea utilizar una eSIM en otro teléfono o dispositivo, deberá solicitar una nueva eSIM desde el área de Mi cuenta.

¿Puedo usar la misma eSIM en diferentes dispositivos?

R:  Tenga en cuenta que si ha instalado eSIM en un dispositivo, no puede instalar la misma eSIM (use el mismo código QR) en otro teléfono o dispositivo.

Debe solicitar una nueva eSIM para otro dispositivo, incluso si ha eliminado la eSIM del primer dispositivo.

¿Puedo reutilizar el eSIM en otro viaje?

R: Sí. Es posible reutilizar el eSIM Internacional mysimtravel en otros viajes.

Utilizar nuestra aplicación mysimtravel FORYOU para realizar una recarga y activar nuevos Planes de Internet.

Observación:

El eSIM mysimtravel no pierde la validez si se utiliza una vez al año.

Soporte Técnico 24 hrs siempre estará disponible para ayudarle.

¿Puedo realizar llamadas con el chip mysimtravel?

R: Sí. Es posible efectuar llamadas de VOZ con el Chip Internacional mysimtravel.

Es necesario tener créditos disponibles en su chip. La llamada se cobra por minuto completo (60s).

Consulte aquí las Tarifas Globales  mysimtravel de VOZ y SMS:

Para realizar llamadas, utilice siempre el formato internacional: 00 + cod.país + cod.cidad + número

Ejemplos:

  • +551123095644
  • 00551123095655
  • +13057642323

 

Soporte Técnico 24 hrs siempre estará disponible para ayudarle.

¿Cuáles son las formas de pago?

R: Pago realizado con TARJETA DE CRÉDITO

Tarifas en US$.

El precio final al consumidor incluye:

  • Costo de entrega (shipping)
  • Cuando aplicable, impuestos locales de su país (IVA).
  • Cuando aplicable, conversión de cambio a moneda de su país

 

Observación:

  • Sólo entregamos compras realizadas en el mismo país.
  • Ejemplo: Compras realizadas en Paraguay son entregadas solamente en Paraguay.

¿Cómo funcionan las tarifas mysimtravel?

R. El Chip Internacional mysimtravel es prepago. Similar al pre-pago de su país.

Los créditos disponibles se pueden utilizar para:

  • Activar planes de datos (Internet)
  • Realizar y recibir llamadas de VOZ
  • Enviar mensajes de SMS.

Planes de DATOS (Internet):

  • Poseen frecuencias definidas (Ej: 500MB, 1GB, 2GB, etc)
  • Poseen plazos de validez definidos en días (24 hrs x número de días)
  • Poseen costos de activación para cada frecuencia
  • El valor del plan activado se carga íntegramente del crédito disponible en el chip

Llamadas de VOZ:

  • Utilizan los créditos disponibles en el Chip mysimtravel
  • Son tarifados en minutos completados (60 s)
  • El valor de la tarifa es definido por el país de origen de la llamada

Envio de SMS:

  • Utilizan los créditos disponibles en el Chip mysimtravel
  • Son tarifados por mensaje enviado, independientemente del número de caracteres
  • El valor de la tarifa es definido por el país de origen del mensaje
  • El tamaño máximo por mensaje es de 160 caracteres

 

Ejemplo 1 – Activar Plan de datos

  • Créditos disponibles en el Chip = U $ 28.00
  • Activar Plan de 2GB ESPECIAL = U $ 27.00
  • Saldo final: U$1.00
  • Plan de 2GB ESPECIAL disponible para uso hasta 30 días

 

Ejemplo 2 – Realizar una llamada de VOZ de 10 min

  • Créditos disponibles en Chip = U $ 28.00
  • Llamada de 10 min x Tarifa U $ 1.00 / min = U $ 10.00
  • Saldo final: U$18.00

 

Ejemplo 3 – Recarga hecha usando aplicación mysimtravel FORYOU

  • Créditos disponibles: US $ 18.00
  • Recarga: U$10.00
  • Saldo final: U$28.00

Soporte Técnico 24hrs siempre estará disponible para ayudarle.

 

 

¿El chip funciona en mi país?

R: Sí. Si su país está en la lista de cobertura global del Chip Internacional mysimtravel.

En este caso, será posible consultar el saldo de los créditos, activar y consultar el consumo de los planes de internet y otras funcionalidades.

El acceso a Internet en su país sólo será permitido si el Plan de datos activados incluye su país en la lista de cobertura.

Consulte  nuestra cobertura.

 

Soporte Técnico 24 hrs siempre estará disponible para ayudarle.

¿Si activo un plan de otro país, ¿qué debo hacer?

R:   El usuario debe desactivar y activar otros planes con cobertura en el país deseado.

ATENCIÓN: Los planes activados en destinos sin cobertura no se reembolsarán.

¿Puedo desactivar el paquete de datos?

R: Si.

Atención: Pero los paquetes desactivados por el usuario se pierden y no se devuelven.

¿Es posible activar dos paquetes al mismo tiempo?

R: No.

El chip mysimtravel acepta un solo paquete de datos a la vez.

¿Cuáles son los códigos de activación de los planes de datos mysimtravel?

R: Los Planes de datos del Chip Internacional mysimtravel pueden ser activados de dos formas.

  • Directamente por la aplicación mysimtravel FORYOU
  • O mediante los códigos de activación de cada plan de datos. Como si fuera una llamada.

La siguiente tabla muestra los códigos de activación de los planes de datos.

Plano de datosValidadActivarConsultar
Plan Internet TOP DESTINO 150MB7 diasMarcar *146*941*15# Marcar *146*942#
Plan Internet TOP DESTINO 250MB14 diasMarcar *146*941*16# Marcar *146*942#
Plan Internet TOP DESTINO 500MB30 diasMarcar *146*941*17# Marcar *146*942#
Plan Internet TOP DESTINO 1GB30 diasMarcar *146*941*11# Marcar *146*942#
Plan Internet TOP DESTINO 2GB30 diasMarcar *146*941*40# Marcar *146*942#
Plan Internet TOP DESTINO 3GB30 diasMarcar *146*941*63# Marcar *146*942#
Plan Internet TOP DESTINO 5GB30 diasMarcar *146*941*64#Marcar *146*942#
Plan ESPECIAL 1GB30 diasMarcar *146*941*75#Marcar *146*942#
Plan ESPECIAL 2GB30 diasMarcar *146*941*93#Marcar *146*942#
Plan ESPECIAL 5GB30 diasMarcar *146*941*52#Marcar *146*942#
Plan ESPECIAL 10GB30 diasMarcar *146*941*84#Marcar *146*942#
Plan ESPECIAL 15GB30 diasMarcar *146*941*85#Marcar *146*942#
Plan MEGAPACK 5GB30 diasMarcar *146*941*12#Marcar *146*942#
Plan PACIFICO 3GB30 diasMarcar *146*941*58#Marcar *146*942#
Plan GLOBAL 150MB30 diasMarcar *146*941*3#Marcar *146*942#
Plan GLOBAL 250MB30 diasMarcar *146*941*4#Marcar *146*942#
Plan GLOBAL 500MB30 diasMarcar *146*941*5#Marcar *146*942#
Plan GLOBAL 1GB30 diasMarcar *146*941*9#Marcar *146*942#
Plan GLOBAL 2GB30 diasMarcar *146*941*8#Marcar *146*942#
Plan 20GB MAX 10DIAS10 diasMarcar *146*941*82#Marcar *146*942#
Plan 20GB MAX 20DIAS20 diasMarcar *146*941*86#Marcar *146*942#
Plan 20GB MAX 30DIAS30 diasMarcar *146*941*88#Marcar *146*942#

¿Es posible compartir internet desde el chip mysimtravel?

R: Sí. Puede compartir interent sin restricción.

ATENCIÓN: Compartir internet hará que se consuma más rápido el paquete de datos.

¿No consumido todo mi plan, puedo reutilizar?

R: Después de activados, los Planes de datos mysimtravel tienen validez definida en días. Si no ha consumido todo el plan, se desactivará automáticamente al final del período establecido.

Es posible utilizar el mismo Plan de datos en otros países de su cobertura si no ha sido totalmente consumido y está dentro del período de validez,

El Chip Internacional mysimtravel no pierde la validez, o sea, puede ser utilizado en otros viajes, basta recargar y activar el nuevo plan de datos deseado.

Utilizar la aplicación mysimtravel FORYOU para:

  • Consultar consumo de los Planes de datos
  • Consultar créditos disponibles en el chip
  • Realizar nuevas recargas
  • Activar nuevos planes de datos

Soporte Técnico 24 hrs siempre estará disponible para ayudarle.

¿Cuál es la diferencia entre los Planes de Internet mysimtravel?

R: Las diferencias entre los Planes de Internet son:

  • La lista de países de cobertura (en qué países se acepta)
  • Su franquicia o capacidad de datos (Ej: 1GB, 2GB, 3GB, 5GB, etc)
  • El plazo de validez (1 día, 7 días, 14 días, 30 días)
  • Los valores de activación

 

¿Y cuáles son las similitudes?

  • Después de activados, todos los Planes vencen por el PLAZO DE VALIDEZ o por el CONSUMO de los datos, lo que ocurra primero.
  • Los planes activados, si es necesario desactivar, se perderán y no se reembolsarán.
  • Los planes activados de forma incorrecta o por error, no se reembolsarán.
  • El valor de activación de cada plan de Internet se carga íntegramente del saldo existente en el chip.

 

¿Es posible activar más de un Plan de Internet simultáneamente?

  • No.
  • Sólo un Plan de Internet puede estar activo a la vez.
  • Si necesita cambiar de plan, es necesario esperar a que termine o desactivar.

 

Consulte aquí todos los planes y países disponibles – Planes de Internet

 

Soporte Técnico 24hrs siempre estará disponible para ayudarle.

 

¿Cómo activar el chip y los planes de Internet mysimtravel?

R. Recomendamos configurar el Chip mysimtravel y activar el Plan Internet en su país.

Es necesario hacer sólo dos pasos:

  1. Instalar el chip y realizar una breve configuración en tu móvil (Android / iPhone)
  2. ACTIVAR EL PLAN DE INTERNET elegido el día de su viaje

 

Cómo activar el plan de Internet?

  • Utilizar nuestra aplicación (APP) mysimtravel FORYOU
  • O através del código de activación de cada plan

Enviamos, junto con el embalaje del Chip Internacional mysimtravel, una pequeña guía de instalación, donde es posible consultar la configuración de varios modelos de celulares, consultar los códigos de activación.

  • Usted puede instalar, configurar y luego volver a su chip local hasta el día del viaje.
  • No es necesario configurar todo de nuevo. Su teléfono lo reconocerá automáticamente.
  • Recomendamos activar el Plan de datos sólo el día de su viaje.

 

Soporte Técnico 24hrs siempre estará disponible para ayudarle.

 

Video con instrucciones paso a paso para instalar el chip electrónico eSIM mysimtravel

iPhone 11

eSIM Frequently Asked Questions

A: Sometimes known as electronic SIM cards, eSIM actually stands for embedded SIM. As the name suggests, this means that SIM functionality can now be integrated directly into the device, rather than a separate card needing to be inserted.

In case you have the eSIM capable phone or tablet, you can use an eSIM instead of the regular physical SIM card.
A: mysimtravel eSIM enables you to make calls, send SMS and use data.
A: All the data plans need to be activated beforehand using your mysimtravel FORYOU APP.
Activate your data plan with just one click. Please bear in mind that if you do not activate your purchased data plan, your internet usage will be per MB and your credit could run out quickly. You may wish to activate your data plan before your trip – and, if so, just bear in mind the timespan for which your data plan is valid.
You can select the data plan you need among our large range of prepaid data plans. We provide global or area specific data plans depending on your destination and data consumption.
You can activate any data plan using our APP mysimtravel FORYOU available for iOS / Android.
Important! All mysimtravel data plans need to be activated before any usage .
A: mysimtravel airtime/credit lasts one year (12 months) from your last recharge/top-up. Your eSIM card will stay “live” as long as you recharge/top up once a year.
A: You can add credit easily online at any time using our APP mysimtravel FORYOU (available to free download from PlayStore and Apple Store).
You simply have to choose whether you would like to add some airtime (related to your data plan cost) and make the payment via PayPal. After successful payment, your airtime is added to your SIM card on line.
When you add a new credit (airtime), please note that you still have to activate your data plan before the actual usage. Otherwise, you will use data per MB and your credit will run out more quickly.
Steps to add data plan.
  • Run mysimtravel APP
  • Login using your e-mail credentials
  • Choose "Buy Credit" menu
  • Insert amount of money do you want
  • Make payment
  • In a few moment, credit will be available at Home page
  • Activate the data plan here when you would like to start using it.
A: mysimtravel eSIM covers 170+ countries. You can see the full network list here.
A: Either is possible. Buy it right before you leave, or when you arrive at your destination. Whichever is most convenient for you. mysimtravel eSIM data plans have different validities, and the validity period starts upon purchase. So, unless you’re traveling for over a month, you can buy it before you leave, and the validity will still cover your stay abroad.
If you haven’t purchased a plan before leaving, you can also buy your data plan when you arrive at your destination.
A: Please keep in mind that you have to switch the service provider to mysimtravel when you start your travels. eSIM functionality enable you to use multiple carriers, so you have to make sure that you´ll switch on mysimtravel before your travel.
We also recommend you to switch off the “allow Mobile Data Switching” – otherwise you would risk roaming on your local carrier.
A: Please note, that if you have installed eSIM into one device, you can´t install the same eSIM (use the same QR code) into another phone or device. You have to order a new eSIM for another device, even if you have deleted the eSIM from the first device.
A: No, you can´t use the same eSIM in another device (even if you have removed it from the first device).
If you would like to use eSIM in another phone or device, you´ll have to order a new eSIM from My Account area.